Acuerdo de Nivel de Servicio
El tiempo de inactividad cuesta dinero. Nos lo tomamos en serio.
La disponibilidad importa. Respaldamos nuestra plataforma con un SLA del 99,99%.
Si tienes dudas sobre el impacto que puede tener una caída en tu sitio web y, por ende, en tu negocio, ten en cuenta que los propios servidores de Amazon dejaron su sitio offline durante 13 minutos en el Prime Day de 2018, lo que supuestamente les costó casi 100.000.000 $ en ventas. Eso es más de $120,000 cada segundo.
100% de tiempo de actividad del nodo
Utilizamos centros de datos con redundancia total y altos estándares de fiabilidad para garantizar un 100% de disponibilidad del nodo.
100% de tiempo de actividad en la red
Nuestra red fue construida desde cero para ser fiable, redundante y escalable. Se garantiza un 100% de disponibilidad de la red.
Compensación por interrupción del servicio
En caso de incumplimiento de nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio, usted tiene derecho a una compensación por interrupción del servicio según se detalla a continuación.
En caso de que no podamos cumplir con nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio, recibirá créditos basados en el coste del servidor Cloud. Para servidores facturados por horas, los créditos se calculan utilizando la tarifa horaria. Para servidores facturados por periodo, los créditos se calculan proporcionalmente respecto al precio del periodo.
| Duración | Vigente | Compensación |
|---|---|---|
| 600-1800 segundos | <99.99% | 12 horas |
| 30-60 minutos | <99.95% | 24 horas |
| 1-3 horas | <99.99% | 48 horas |
| 3-6 horas | <99.5% | 96 horas |
| 6 horas+ | <99% | 384 horas |
¿Listo para desplegar tu VPS?
99,99% de disponibilidad, respaldado por este SLA.