Política de Privacidad

Tus datos personales están seguros con nosotros.

Última actualización: 28 de febrero de 2023

Actualización: Hemos actualizado nuestra política deprivacidad para cumplir con las últimas leyes y regulaciones de protecciónde datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE(RGPD). Las actualizaciones incluyen información más detallada sobre laretención de datos y los derechos de los sujetos de datos, así como nuestrocompromiso de proteger la privacidad del usuario. También hemos agregado aBitPay como proveedor de servicios externos para el procesamiento de pagos.

Esta Política de privacidad describe cómo VIRTUA SYSTEMS y sus subsidiarias (en adelante referidas como"Virtua.Cloud", Virtua.Cloud en adelante referida como "el Servicio","nosotros", "nos", "nuestro") y sus afiliados recopilan, utilizan ycomparten información en el contexto de su uso del Servicio y/o losServicios proporcionados por Virtua.Cloud.

Virtua.Cloud puede recopilar y recibir información relacionada con supersona de varias fuentes (incluyendo, pero no limitado a, informaciónque proporcione a través de su cuenta de usuario, al ordenar Servicios,a través de su uso de los Servicios). Recomendamos que lea esta Políticade privacidad para asegurarse de que está completamente informado sobrequé datos recopila y almacena Virtua.Cloud.

1. Recopilación y procesamiento de datos

Virtua.Cloud (referido como "el Servicio", "nosotros", "nos", "nuestro")recopila y procesa datos personales de los usuarios cuando crean unacuenta, usan nuestros servicios o interactúan con nosotros. Estos datospueden incluir información personal como el nombre, dirección de correoelectrónico, dirección de facturación e información de pago. Recopilamosestos datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesarpagos y comunicarnos con nuestros usuarios. La base legal para elprocesamiento de datos personales es el cumplimiento de nuestro contratocon usted, así como nuestro interés legítimo en proporcionar y mejorarnuestros servicios.

2. Compartir datos

Podemos compartir datos personales con los siguientes proveedores deservicios de terceros:

  • Stripe: Procesamiento de pagos. Para obtener másinformación sobre las prácticas de privacidad de Stripe, visita susitio web en https://stripe.com/es/privacy.
  • PayPal: Procesamiento de pagos. Para obtener másinformación sobre las prácticas de privacidad de PayPal, visita susitio web en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Mollie: Procesamiento de pagos. Para obtener másinformación sobre las prácticas de privacidad de Mollie, visita susitio web en https://www.mollie.com/es/privacy.
  • BitPay: Procesamiento de pagos. Para obtener másinformación sobre las prácticas de privacidad de BitPay, visita susitio web en https://bitpay.com/legal/privacy.

Compartimos datos personales con estos proveedores de servicios deterceros en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios,procesar pagos y cumplir con los requisitos legales o reglamentarios.Exigimos a estos terceros que cumplan con nuestros estándares deprotección de datos y que procesen los datos personales solo para losfines para los que los hemos contratado.

Ten en cuenta que estos proveedores de servicios de terceros pueden tenersus propias políticas de privacidad que rigen la recopilación, el uso yla divulgación de datos personales. Recomendamos a los usuarios querevisen cuidadosamente estas políticas antes de utilizar susservicios.

4. Derechos de los interesados

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuariostienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho aacceder a sus datos personales y a conocer cómo los utilizamos.
  • Derecho de rectificación: Los usuarios tienenderecho a corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto quetengamos sobre ellos.
  • Derecho de supresión: Los usuarios tienen derecho asolicitar que borremos sus datos personales.
  • Derecho de limitación del tratamiento: Los usuariostienen derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datospersonales.
  • Derecho de portabilidad de los datos: Los usuariostienen derecho a recibir sus datos personales en un formatoestructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos aotro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: Los usuarios tienen derecho aoponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadascircunstancias, como los intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto connosotros en la dirección de correo electrónico proporcionada al final deesta política. Responderemos a las solicitudes en un plazo de un mes, amenos que la solicitud sea particularmente compleja, en cuyo casopodremos ampliar el plazo de respuesta en dos meses adicionales.

5. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger losdatos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgacióno acceso accidental o ilícito, incluido el uso de cifrado, firewalls ycontroles de acceso.

Queremos enfatizar nuestro compromiso con la privacidad y la protecciónde datos. No utilizamos cookies para ningún otro propósito que no seamantener a los usuarios conectados a nuestra área de clientes(manager.virtua.cloud). Respetamos la privacidad de nuestros usuarios ynos esforzamos por minimizar la recopilación, el uso y la divulgación dedatos personales en la medida necesaria para proporcionar nuestrosservicios.

6. Transferencias de datos

Podemos transferir datos personales a terceros, incluidas nuestrasfiliales y proveedores de servicios, ubicados en países fuera del ÁreaEconómica Europea (AEE). Tomamos medidas de protección adecuadas paragarantizar que los datos personales estén protegidos con el mismoestándar que se requiere según la ley aplicable. Estas medidas deprotección pueden incluir cláusulas contractuales estándar aprobadas porla Comisión Europea u otras medidas de protección apropiadas.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente parareflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos,requisitos legales o reglamentarios, o nuestros servicios. Notificaremosa los usuarios de cualquier cambio material por correo electrónico opublicando un aviso en nuestro sitio web antes de que el cambio entre envigor. Los usuarios deben revisar esta política periódicamente paramantenerse informados sobre nuestras prácticas de procesamiento dedatos.

8. Eliminación de cuentas de usuario

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta contactándonosa través de la dirección de correo electrónico proporcionada al final deesta política. Eliminaremos los datos personales del usuario lo antesposible y dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. Sinembargo, podemos retener cierta información para cumplir con losrequisitos legales o regulatorios, para prevenir fraudes, resolverdisputas o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de su privacidad o nuestrapolítica de privacidad, no dude en contactarnos a .