Service Level Agreement
Downtime kost geld. Wij nemen dat serieus.
Uptime is cruciaal. Wij staan achter ons platform met een 99,99% SLA.
Als u twijfelt aan de impact die downtime kan hebben op uw website en daarmee uw bedrijf, bedenk dan dat Amazon's eigen servers hun site op Prime Day in 2018 gedurende 13 minuten offline haalden, wat hen naar schatting bijna $100.000.000 aan omzet heeft gekost. Dat is meer dan $120.000 per seconde.
100% Node Uptime
Wij maken gebruik van datacenters met volledige redundantie en hoge betrouwbaarheidsnormen om 100% Node uptime te garanderen.
100% Network Uptime
Ons netwerk is van de grond af opgebouwd om betrouwbaar, redundant en schaalbaar te zijn. 100% Network uptime is gegarandeerd.
Compensatie bij serviceonderbreking
Indien wij onze Service Level Agreement niet nakomen, heeft u recht op compensatie voor serviceonderbreking zoals hieronder beschreven.
Als wij niet in staat zijn onze Service Level Agreement na te komen, ontvangt u credits op basis van de kosten van de Cloud Server. Voor servers met uurfacturering worden credits berekend op basis van het uurtarief. Voor servers met periodefacturering worden credits proportioneel berekend ten opzichte van de periodeprijzen.
| Duur | Effectief | Compensatie |
|---|---|---|
| 600-1800 seconden | <99.99% | 12 uur |
| 30-60 minuten | <99.95% | 24 uur |
| 1-3 uur | <99.99% | 48 uur |
| 3-6 uur | <99.5% | 96 uur |
| 6 uur+ | <99% | 384 uur |
Klaar om uw VPS te implementeren?
99,99% uptime, ondersteund door deze SLA.