Accordo sul Livello di Servizio
I tempi di inattività costano. Lo prendiamo sul serio.
L'uptime è fondamentale. Garantiamo la nostra piattaforma con un SLA del 99,99%.
Se hai dubbi sull'impatto che il downtime può avere sul tuo sito e, di conseguenza, sulla tua attività, considera che i server di Amazon hanno causato l'offline del loro sito per 13 minuti durante il Prime Day 2018, con una perdita stimata di quasi 100.000.000 di dollari in vendite. Si tratta di oltre 120.000$ al secondo.
100% Uptime dei Nodi
Utilizziamo datacenter con ridondanza completa e standard di alta affidabilità per garantire il 100% di uptime dei nodi.
100% Uptime della Rete
La nostra rete è stata costruita da zero per essere affidabile, ridondante e scalabile. Il 100% di uptime di rete è garantito.
Compensazione per interruzione del servizio
In caso di violazione del nostro Service Level Agreement, hai diritto a una compensazione per l'interruzione del servizio come indicato di seguito.
Nel caso in cui non riuscissimo a rispettare il nostro Accordo sul Livello di Servizio, riceverai crediti basati sul costo del Cloud Server. Per i server fatturati su base oraria, i crediti vengono calcolati utilizzando la tariffa oraria. Per i server fatturati a periodo, i crediti vengono calcolati proporzionalmente rispetto al prezzo del periodo.
| Durata | Effettivo | Compensazione |
|---|---|---|
| 600-1800 secondi | <99.99% | 12 ore |
| 30-60 minuti | <99.95% | 24 ore |
| 1-3 ore | <99.99% | 48 ore |
| 3-6 ore | <99.5% | 96 ore |
| 6 ore+ | <99% | 384 ore |
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99,99% di uptime, garantito da questo SLA.