Ausfallzeiten können das Nutzererlebnis Ihrer Endbenutzer negativ beeinflussen.
Wir verstehen, dass eine hohe Verfügbarkeit für jedes seriöse Unternehmen entscheidend ist. Deshalb haben wir eine 99,99% SLA über die gesamte Plattform implementiert.
Wenn Sie Zweifel daran haben, welchen Einfluss Ausfallzeiten auf Ihre Website und somit auf Ihr Geschäft haben können, dann bedenken Sie, dass Amazons eigene Server am Prime Day 2018 dazu geführt haben, dass ihre Seite für 13 Minuten offline war, und dies hat ihnen angeblich fast 100.000.000 $ an Umsatz gekostet. Das sind über 120.000 US-Dollar pro Sekunde.
Wir nutzen ausschließlich Rechenzentren mit höchsten Zuverlässigkeitsstandards in Bezug auf Redundanz und Normen, um 100% Node-Verfügbarkeit zu gewährleisten.
Unser Netzwerk wurde von Grund auf darauf ausgelegt, zuverlässig, redundant und leicht skalierbar zu sein. 100% Netzwerkverfügbarkeit sind garantiert.
Sollten wir gegen unsere Service Level Agreement verstoßen, haben Sie Anspruch auf Entschädigung für Serviceunterbrechungen, wie unten beschrieben.
Falls wir nicht in der Lage sind, unsere Service-Level-Vereinbarung einzuhalten, erhalten Sie Gutschriften auf der Grundlage der stündlichen Kosten des Cloud-Servers.
| Dauer | Effektiv | Entschädigung |
|---|---|---|
| 600-1800 Sekunden | <99.99% | 12 Stunden |
| 30-60 Minuten | <99.95% | 24 Stunden |
| 1-3 Stunden | <99.9% | 48 Stunden |
| 3-6 Stunden | <99.5% | 96 Stunden |
| 6 Stunden+ | <99% | 384 Stunden |