Questions les plus fréquemment posées

Voici les questions les plus courantes que nos clients nous ont posées.

Support technique

Fournissez-vous une assistance technique ?

Oui, Notre support travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider à résoudre tous vos problèmes.
  Notre support technique est là pour vous assister

Proposez-vous des services managés ?

Si vous avez besoin de quelqu'un pour gérer pour vous vos serveurs, veuillez nous contacter.
Vous recherchez des services managés ?

Proposez-vous une assistance par chat/téléphone ?

Non, nous ne proposons aucun type d'assistance par chat ou par téléphone.

J'ai un problème avec une application, que dois-je faire ?

Vous devez contacter le fournisseur de l'application. Nous n'offrons aucun type d'assistance pour les applications exécutées sur votre serveur.

Quel est le temps de réponse moyen ?

Pendant les heures de travail, le temps de réponse moyen est de 30 minutes.

Vous avez des questions sur nos services ou vous avez besoin d'aide ?

Vous pouvez nous joindre par courriel, nous sommes toujours heureux de vous aider.

  Envoyez-nous un message