Najczęściej zadawane pytania

Q: Jak jestem rozliczany za serwery Cloud?

Możesz płacić godzinowo (pay-as-you-go) lub wybrać abonament na 1, 3, 6 lub 12 miesięcy i zaoszczędzić do 15%. Doładuj konto, a opłaty będą automatycznie pobierane zgodnie z wybranym okresem.

Q: Czy mogę otrzymać zwrot środków, jeśli moja usługa została zawieszona?

Nie, jeśli usługa została zawieszona z powodu naruszenia naszych warunków korzystania z usług, nie dokonujemy żadnych zwrotów.

Oto najczęstsze pytania, jakie zadają nam klienci.

O rozliczeniach

Jak jestem rozliczany za serwery Cloud?

Jakie metody płatności akceptujecie?

Karty kredytowe/debetowe (VISA, MasterCard, American Express)
Apple Pay, Google Pay
PayPal
Przelew bankowy
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH)
Tether (USDT, TRC-20 on TRON)
Bancontact/Mister Cash
iDeal
Sofort
AliPay
WeChat

Czy pobieracie opłaty za zatrzymane serwery?

Nie pełną cenę. Gdy VPS jest zatrzymany, płacisz tylko za zasoby pozostające w rezerwacji: adresy IP (2,50 EUR/miesiąc każdy), przestrzeń dyskową (1,80 EUR/miesiąc za 10 GB) oraz, w przypadku serwerów Windows, licencję (15 EUR/miesiąc): nigdy więcej niż regularna cena serwera. CPU i RAM są bezpłatne gdy serwer jest wyłączony. Dotyczy to rozliczenia godzinowego (pay-as-you-go); serwery na okresie przedpłaconym nie są zmieniane. Aby całkowicie zatrzymać naliczanie opłat, usuń serwer. Twoje dane zostaną trwale usunięte.

Czy Virtua.Cloud pobiera VAT/podatek od sprzedaży?

Jeśli jesteś w UE, pobieramy 20% VAT/podatku od sprzedaży.

Ceny podane na naszej stronie nie zawierają podatku. Podatek zostanie automatycznie doliczony do kwoty doładowania.

Jeśli jesteś firmą posiadającą ważny numer VAT, możesz go nam podać w celu aktualizacji stawki VAT.

Czy mogę otrzymać zwrot środków, jeśli moja usługa została zawieszona?

Masz pytania dotyczące naszych usług lub potrzebujesz pomocy?

Możesz skontaktować się z nami e-mailem, zawsze chętnie pomożemy.

Napisz do nas

Natychmiastowa aktywacja Bez długoterminowych zobowiązań Wsparcie w Twoim języku